你有被Burnout 嗎? 還要去生活 如何減低和預防Burnout狀態
Burnout最初被視為與抑鬱症有關的疾病。 直到 2013 年，世界衛生組織(WHO) 才將其歸類為職業現象, 而不是一種醫療狀況。此定義指出了預防和治療它的不同途徑。 在嘗試診斷或治愈自己或團隊成員之前, 了解症狀和潛在的Burnout機制以成功對抗Burnout症狀是非常重要的。
Burnout最常見的表現通常包括以比以前更大的強度表現出以下症狀:
- 感到筋疲力盡和精力耗盡
- 頭痛
- 入睡困難
- 快速發怒和封閉思維
- 工作績效水平下降
- 無助的感覺
這些症狀可能會在一段時間內出現，而不會引起自己的注意。
有時，僅僅意識到Burnout的最大風險, 通常就足以幫助自己或他人防止Burnout升級。
美國心理學家Christina Maslach 發明了Maslach Burnout Inventory (MBI) 用作評估Burnout, 並強調了工作場所條件是導致工作倦怠的根本原因, 包括要求過高的工作量、對待員工的方式和價值觀衝突等等。而 Burnout Assessment Test（BAT）建立在 MBI 的基礎上, 被認為可以解決 MBI 的一些問題，特別是更加關注知識經濟工作者。
BAT 涉及一個人回答 5 個關鍵領域的問題:
- 精疲力竭 : 自己是否經常感到疲倦和過度勞累？通過提高睡眠質量和溝通工作負載期望的技術來減少這種情況。
- 心理距離 : 當自己與工作和同事之間存在心理距離時。這是由於處理日常壓力的精神能量耗盡以及不願與他人互動、回復電子郵件等的結果。這可以通過在困難事情/時刻發生後不久分享對困難的事情/時刻的想法來減少。
- 認知障礙 : 其特點是記憶力問題、無法清晰思考或無法解決問題。這可以通過放鬆技巧來減少。
- 情緒障礙 : 在更容易失去對情緒的控制時表現出來。這可以通過採取更多的休息和技巧來平衡情緒來解決。
- 次要症狀 : 包括其他可能表現為身體疼痛或焦慮和緊張的症狀。除非聘請醫療專業人員，否則更健康、更專注的生活方式會有所幫助。
個人層面
任何人為降低Burnout的風險和影響所能做的最好的事情, 就是問自己與Burnout相關的問題，並對可能影響自己的因素進行自我反思。減輕感覺和症狀需要一段時間, 專注於採用評估建議中的少量新行為。一段時間後，也許嘗試添加更多。反思進展並再次進行評估，以驗證和鼓勵自我所做的努力。
工作環境層面
除了讓團隊反思自己的Burnout狀態, 並賦予他們預防和治療能力的服務之外，加倍提高員工敬業度也是關鍵。更好地了解自己的團隊, 讓團隊為編寫“工作指引手冊, 以分享和交流他們的最佳工作方式。例如他們喜歡做什麼？管理人員如何支持團隊做更多的事情, 並將其嵌入到他們的職業發展中？如何支持團隊變得更好，而不是僅僅指出他們的弱點? 鼓勵團隊在工作和家庭生活之間劃清界限, 盡可能令團隊可以Work Life Balance, 減低Burnout 狀態出現, 不論對公司和團隊都會是雙贏的局面。
